Condiciones de uso

1. Naturaleza y aplicabilidad de las condiciones

Antes de acceder al sitio web de DigitalRX.io o utilizar sus servicios, lea estas condiciones ("Condiciones") y la política de privacidad asociada en [https://digitalrx.io/PrivacyPolicy/Index]. En conjunto, constituyen un acuerdo vinculante ("Acuerdo") entre usted y DigitalRX.io.

Este Acuerdo se aplica a:

Profesionales: Profesionales médicos u organizaciones que figuran en el sitio web.

Usuarios finales: Pacientes que buscan profesionales de la salud.

Usuarios generales: Cualquier persona que utilice el sitio web.

Al acceder al sitio web, usted acepta estas Condiciones, las Condiciones de suscripción y la Política de privacidad. Estas sustituyen cualquier condición anterior y rigen el uso del sitio web y los servicios.

Podemos modificar el Acuerdo, notificándolo con antelación. Se recomienda revisarlo periódicamente.

2. Condiciones de uso:

2.1 Registro

Para registrarse, usar los Servicios o visitar el Sitio Web, debe ser mayor de 18 años. Al hacerlo, usted afirma tener al menos 18 años, poseer el derecho, la autoridad y la capacidad para usar el Sitio Web y sus Servicios, y aceptar cumplir con este Acuerdo.

Para utilizar el sitio web de DigitalRX.io, debe crear una cuenta. Usted confirma que la información de registro proporcionada es precisa y se mantendrá actualizada. Usted es el único responsable de todas las actividades realizadas en su cuenta y debe reportar de inmediato cualquier uso no autorizado o brecha de seguridad.

2.2 Acceso

El acceso y uso del sitio web de DigitalRx.io está limitado a personas que puedan celebrar contratos legalmente vinculantes de acuerdo con la legislación aplicable. Nos reservamos el derecho de cancelar la membresía y denegar el acceso al sitio web a nuestra discreción. El sitio web no está disponible para personas con membresías suspendidas o canceladas. Si se registra como una entidad comercial, usted afirma tener la autoridad para vincular a la entidad a este Acuerdo de Usuario.

3. Propiedad/Restricciones

DigitalRx.io es de nuestra propiedad y está proporcionado por nosotros. Se otorga a los usuarios una licencia limitada, revocable e intransferible para usar el sitio web. Podemos rescindir esta licencia en cualquier momento. El contenido, el diseño, los gráficos, las marcas comerciales y otra información de propiedad exclusiva del sitio web están protegidos por las leyes internacionales de derechos de autor y marcas registradas. Los usuarios no pueden modificar, reproducir, distribuir ni vender ningún contenido sin permiso explícito.

4. Finalidad del sitio web

El material de DigitalRx.io tiene fines meramente informativos y no debe sustituir el asesoramiento profesional. No está destinado a emergencias médicas. Los usuarios deben consultar a profesionales cualificados para obtener recomendaciones específicas. El sitio web no avala pruebas, productos ni procedimientos específicos.

5. Precisión del contenido

Si bien nos esforzamos por proporcionar información precisa, no revisamos periódicamente las publicaciones de profesionales en el sitio web. Los usuarios deben buscar asesoramiento de profesionales competentes en su jurisdicción. No nos hacemos responsables de los riesgos asociados a la confianza depositada en la información proporcionada.

6. Contenido Objetable

Los usuarios reconocen que pueden encontrar contenido considerado ofensivo u objetable. El uso del sitio web es bajo su propio riesgo y declinamos toda responsabilidad por contenido ofensivo.

7. Conducta del Usuario

Los usuarios se comprometen a cumplir con todas las leyes y normativas aplicables. El incumplimiento de estos términos puede resultar en la cancelación de la cuenta y consecuencias legales. Las actividades prohibidas incluyen la explotación comercial no autorizada, la interrupción del funcionamiento del sitio web y la difusión de contenido dañino.

8. Cumplimiento

Nos reservamos el derecho, aunque no la obligación, de evaluar cualquier contenido que suba al sitio web de DigitalRX.io. El contenido que infrinja nuestro Código de Conducta podrá ser eliminado, y nos reservamos la facultad de suspender o cancelar su cuenta, con o sin previo aviso.

Al recibir quejas sobre el uso indebido del sitio web por parte de un usuario, abordaremos el problema de inmediato, incluyendo la eliminación de publicaciones inapropiadas. Si bien las publicaciones generalmente se envían en tiempo real y no se revisan previamente, nos reservamos el derecho de cancelar la cuenta correspondiente y podemos iniciar acciones legales según sea necesario.

9. Comunicación

Al visitar DigitalRX.io o enviar correos electrónicos, usted se comunica con nosotros electrónicamente y consiente recibir nuestras comunicaciones electrónicas. Los métodos de comunicación incluyen el correo electrónico o la publicación de avisos en el sitio web. Al proporcionar su número de teléfono, usted consiente recibir llamadas relacionadas con su pedido/solicitud y otras comunicaciones relacionadas con el sitio.

10. Usuarios de la Plataforma

La plataforma DigitalRX está dirigida a visitantes/usuarios no registrados, usuarios registrados y profesionales médicos registrados.

10.1. Usuario Registrado

Quienes hayan creado una cuenta proporcionando información obligatoria y utilizando un nombre de usuario y contraseña únicos pueden reservar teleconsultas, buscar información, consultar en privado con profesionales médicos y acceder a contenido relacionado con la salud.

10.2. Usuario No Registrado

Usuarios sin cuenta registrada, con acceso limitado a la información del sitio web.

10.3. Profesionales Médicos/Profesionales de la Salud

Médicos cualificados registrados ante las autoridades médicas pertinentes. Pueden ofrecer teleconsultas, responder a las consultas de los usuarios, publicar información sanitaria y realizar consultas privadas.

Las tres categorías se denominan colectivamente "Usuarios".

11. Características de la Plataforma DigitalRX

11.1. Para Usuarios Registrados

Acceso a información general de profesionales médicos.

Interacción privada con profesionales médicos a través de diversos medios.

Programación de teleconsultas.

Acceso a contenido sanitario publicado por profesionales médicos.

11.2. Para Usuarios No Registrados:

Acceso a los perfiles de los profesionales médicos, incluyendo sus cualificaciones y disponibilidad para teleconsultas.

Acceso a contenido sanitario publicado por profesionales médicos.

12. Rol de DigitalRX

El rol de DigitalRX se limita a:

a) Proporcionar una plataforma de marca blanca para alojar y publicar el contenido de la clínica/organización sanitaria/profesional sanitario.

b) Ofrecer una plataforma para que los Usuarios Registrados puedan realizar consultas relacionadas con la salud y para que los profesionales sanitarios proporcionen información preliminar y genérica.

c) Proporcionar un medio para las interacciones privadas entre Usuarios Registrados y profesionales sanitarios.

DigitalRX opera como intermediario en virtud de la Ley de Tecnologías de la Información de 2000 y sus normas pertinentes. Como intermediario, DigitalRX no asume ninguna responsabilidad por el contenido ni las transacciones en la plataforma, incluyendo el Contenido del Usuario, el Contenido del profesional sanitario o las interacciones entre profesionales sanitarios y sus Usuarios.

DigitalRX no está obligado a preseleccionar ni supervisar el Contenido del Usuario ni el Contenido del profesional sanitario, pero podrá hacerlo a su discreción. Si se determina que algún Contenido infringe el acuerdo o la legislación aplicable, DigitalRX podrá eliminarlo de la plataforma, haciendo esfuerzos razonables para informar al profesional sanitario que lo publicó. Estas acciones no menoscaban el papel de DigitalRX como intermediario ni le impusieron responsabilidad alguna con respecto al Contenido del Usuario ni al Contenido de profesionales de la salud.

En caso de sospecha de actividades ilegales, ilícitas o fraudulentas en la plataforma, DigitalRX informará a las autoridades gubernamentales o policiales pertinentes y cooperará en los procedimientos de investigación o solicitudes de información.

DigitalRX declara explícitamente que no respalda ni ejerce control sobre ninguna rama de la medicina, teoría, opinión, punto de vista o postura sobre ningún tema.

13. Reservar Cita

DigitalRX permite a los usuarios conectar con profesionales de la salud reservando citas a través de su sitio web/aplicación de marca blanca. DigitalRX garantiza que los usuarios reciban citas confirmadas en su sitio web/aplicación móvil. Sin embargo, DigitalRX no se responsabiliza si el profesional cancela la cita o no está disponible. DigitalRX no proporciona asesoramiento médico. No se responsabiliza de las interacciones entre el usuario y el profesional, las capacidades del profesional, la medicación incorrecta ni de ningún inconveniente causado. Los usuarios pueden proporcionar comentarios sobre sus experiencias, pero DigitalRX no está obligado a actuar en función de estos.

14. Registros

La función Registros de DigitalRX ofrece dos tipos de información: creada por el usuario y creada por la consulta. Los datos creados por el usuario incluyen las subidas e interacciones, mientras que los Historiales Médicos creados por la consulta son creados por los profesionales de la salud y subidos durante o después de las videoconsultas.

14.1. Creación de la cuenta y responsabilidad

Los registros de usuario se crean tras la aceptación explícita de los Términos.

Los Historiales Médicos generados por los profesionales de la salud se proporcionan tal cual, y cualquier discrepancia debe resolverse con el profesional correspondiente.

14.2. Información de contacto y seguridad

Los usuarios son responsables de actualizar sus datos de contacto.

DigitalRX garantiza un alto nivel de seguridad, pero no se responsabiliza del acceso no autorizado debido a la pérdida de credenciales.

14.3. Dependientes y eliminación

Los usuarios son responsables de los Historiales Médicos de sus dependientes si acceden a ellos a través de su cuenta. La eliminación de registros implica contactar con el soporte técnico, pero los registros médicos almacenados por el profesional se conservan.

14.4. Sincronización y accesibilidad

Los registros creados por el usuario pueden perderse si no se sincronizan.

La inactividad durante un tiempo determinado puede restringir el acceso por razones de seguridad.

14.5. Contenido y responsabilidad

DigitalRX no se responsabiliza del contenido, la información ni el lenguaje de los registros médicos.

Los profesionales son los únicos responsables de los registros médicos.

14.5. Acceso de Practo y los profesionales:

DigitalRX puede acceder a los registros médicos por problemas técnicos u operativos.

El usuario acepta que DigitalRX almacene los registros médicos.

15. Historias de pacientes

Al utilizar esta plataforma de DigitalRX, la información que comparte, incluyendo historias de pacientes o recomendaciones sobre profesionales, está sujeta a nuestra Política de privacidad.

Como usuario, usted es el único responsable del contenido que envía para su publicación en su sitio web o aplicación de marca, incluyendo historias de pacientes o recomendaciones ("Contenido Crítico") relacionadas con profesionales de la salud. El rol de DigitalRX en la publicación de Contenido Crítico es el de intermediario según la Inf.

Ley de Tecnología de la Información de 2000. DigitalRX se exime de toda responsabilidad por el Contenido Crítico y no está obligado a compensar a ningún usuario por republicar contenido en sus plataformas.

Usted se compromete a no publicar contenido que (a) infrinja los derechos de propiedad intelectual o de publicidad/privacidad de terceros, o (b) infrinja las leyes o normativas aplicables. DigitalRX, a su discreción, podrá optar por no publicar las historias de sus pacientes si así lo exige la ley.

Usted reconoce que DigitalRX puede ponerse en contacto con usted por diversos medios con el fin de:

Recopilar comentarios sobre el sitio web o los servicios de DigitalRX.

Recopilar comentarios sobre los profesionales registrados.

Atender quejas, información o consultas de los profesionales en relación con su Contenido Crítico.

Usted se compromete a cooperar plenamente con DigitalRX en respuesta a dichas comunicaciones.

16. Información financiera

Al utilizar los servicios de DigitalRX, usted confirma que la información de la tarjeta de crédito/débito o la información financiera que proporciona es precisa y de titularidad legal. Toda la información financiera que envíe será recibida directamente por nuestro banco adquirente o proveedor de servicios de billetera de pago, no por nosotros. No nos hacemos responsables del fraude con tarjetas de crédito/débito, y la responsabilidad recae en usted. Nos reservamos el derecho a recuperar los costos, cargos de cobranza y honorarios legales de quienes utilicen la plataforma de forma fraudulenta. Se podrán emprender acciones legales contra dichas personas por cualquier acto ilícito.

17. Privacidad

Respetamos su derecho a la privacidad. Consulte nuestra Política de Privacidad para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos y gestionamos su información personal.

18. Denegación de Servicio

Nos reservamos el derecho a denegar el servicio a cualquier persona en cualquier momento. A nuestra entera discreción, podemos modificar o interrumpir la plataforma DigitalRX temporal o permanentemente, con o sin previo aviso, por razones de seguridad o para la correcta administración del servicio.

19. Cambios

Nos reservamos el derecho a modificar estos Términos de Uso. Usted es responsable de revisarlos periódicamente. El uso continuado de DigitalRX después de cualquier cambio constituye su consentimiento a regirse por ellos.

20. Terminación

Este acuerdo permanecerá vigente hasta que cualquiera de las partes lo rescinda. Puede rescindirlo notificándonoslo por escrito y dejando de usar el sitio web. DigitalRX podrá suspender o cancelar el acceso de un Usuario al Sitio Web y los Servicios, con o sin previo aviso, y emprender acciones legales si el Usuario:

Incumple los términos y condiciones del Acuerdo.

Infringe los derechos de un tercero debido al uso de los Servicios por parte del Usuario.

Proporciona información no verificable o falsa.

Participa en actividades ilegales, fraudulentas o abusivas.

Sus acciones pueden generar responsabilidad legal para el Usuario, otros Usuarios o Practo, o ir en contra de los intereses del Sitio Web.

Una vez suspendido o cancelado, el Usuario no podrá usar el Sitio Web con la misma cuenta ni con una cuenta diferente, ni volver a registrarse. Al rescindirse, el Usuario perderá el acceso a los datos, mensajes y archivos del Sitio Web. El Usuario deberá mantener copias de seguridad para cumplir con las prácticas de mantenimiento de registros. La rescisión no cancela las obligaciones de pago ni afecta las responsabilidades previas en virtud de este acuerdo.

21. Retención y Eliminación de Datos

DigitalRX conservará la información del usuario recopilada del Sitio Web o los Servicios según sea necesario, considerando el tipo de información, su uso y el cumplimiento de las Normas SPI (Normas de Datos Personales o Información Sensible, 2011). Los registros del servidor web se conservarán durante el plazo administrativo necesario.

22. Leyes Aplicables

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes del país donde se presta el servicio.

23. Descargo de Responsabilidad/Limitación de Responsabilidad

El sitio web se proporciona "tal cual" y sin garantías. Renunciamos a todas las garantías expresas o implícitas, incluyendo las de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado y no infracción. No garantizamos un uso ininterrumpido, libre de errores ni de virus. Podemos modificar el sitio web sin previo aviso. No nos hacemos responsables de ningún daño derivado del uso del sitio web. No garantizamos la exactitud de la información del sitio.

No nos responsabilizamos de las decisiones que tomen los usuarios en relación con el sitio, incluyendo la búsqueda de atención médica. Renunciamos a toda responsabilidad por problemas de transmisión de datos y a cualquier garantía del sitio y su contenido.

No realizamos ninguna reclamación sobre la idoneidad del contenido del sitio en ninguna jurisdicción. Los usuarios acceden al sitio bajo su propio riesgo y son responsables del cumplimiento de las leyes locales. Las disposiciones sobre responsabilidad, envíos de usuarios, indemnización, jurisdicción y la totalidad del acuerdo seguirán vigentes tras la rescisión.

Los usuarios deben confirmar su consejo con su médico. Nos eximimos de toda responsabilidad por cualquier información incorrecta proporcionada por profesionales en el sitio.

Los usuarios aceptan utilizar el sitio bajo su propio riesgo, eximiendo de toda responsabilidad a la empresa y sus afiliados. Renunciamos a toda responsabilidad por daños derivados del uso del sitio. Las reclamaciones legales deben presentarse en el plazo de un año a partir del evento.

24. Indemnización

Los usuarios aceptan indemnizarnos por pérdidas, gastos, daños, reclamaciones y responsabilidades derivadas del uso de DigitalRX. Esto incluye

El sitio web no sustituye el consejo médico profesional.

25. Jurisdicción, Mediación y Arbitraje

Preferimos que las disputas se resuelvan amistosamente mediante mediación. Cada parte asumirá los costos del arbitraje. Usted acepta defender e indemnizar a la Compañía, sus empleados y terceros contra reclamaciones, responsabilidades y gastos, incluidos los honorarios de abogados, derivados de sus acciones, incumplimiento de garantías o violación de leyes. Esta obligación persiste tras la rescisión del contrato. El Acuerdo de Usuario se rige por las leyes del país de servicio previsto.

26. Totalidad del Acuerdo y Divisibilidad

Si alguna parte de este Acuerdo de Usuario es considerada inválida o inaplicable por un tribunal de jurisdicción competente o un tribunal arbitral, se considerará inaplicable según las leyes aplicables. En ese caso, dicha disposición se excluirá del presente Acuerdo y la disposición nula se sustituirá por una válida que se ajuste a la intención original. El resto del Acuerdo permanecerá en vigor. Este Acuerdo constituye el entendimiento completo entre usted y nosotros en relación con los Sitios Web/servicios, y prevalece sobre cualquier comunicación previa. Ninguna disposición de este Acuerdo podrá ser objeto de renuncia ni sus incumplimientos podrán excusarse a menos que dicha renuncia o consentimiento se conste por escrito y esté firmado por DigitalRX. El hecho de que DigitalRX no haya abordado un incumplimiento o cualquier consentimiento o renuncia por un incumplimiento anterior/específico no se extiende a futuros incumplimientos, ya sean explícitos o implícitos.

27. Preguntas

Para cualquier consulta sobre DigitalRX, el Sitio Web, este Acuerdo o asuntos relacionados, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente en support@digitalrx.io.

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